Nossa história

Da vivência corporativa à realidade doméstica

Ao longo de sua trajetória, Marcella desenvolveu uma visão profunda sobre estruturação de equipes, desenvolvimento humano e gestão de desempenho.

Ao se deparar com a realidade do ambiente doméstico, identificou um cenário desafiador: a escassez de mão de obra qualificada, a falta de processos estruturados e, ao mesmo tempo, a ausência de reconhecimento e direcionamento adequado para bons profissionais do setor. Essa combinação evidenciou uma lacuna importante entre o mundo corporativo da gestão de pessoas e a realidade da gestão residencial.

Foi a partir dessa percepção que surgiu a ideia de adaptar e aplicar, de forma personalizada, princípios e práticas consolidadas de recursos humanos ao contexto doméstico, criando um modelo mais estruturado, humano e eficiente para a organização de equipes dentro de residências de alto padrão.

Da contratação à estruturação do dia a dia residencial

Com o início das atividades voltadas ao recrutamento e seleção, a BDA passou a atuar de forma próxima às famílias, acompanhando de perto as demandas reais do cotidiano doméstico.

Com o tempo, ficou claro que a eficiência de uma residência dependia também de processos bem definidos, funções organizadas e uma gestão que trouxesse previsibilidade e equilíbrio para a rotina.

Essa evolução levou à ampliação do escopo de atuação, incorporando práticas de organização operacional, suporte à gestão de equipes e estruturação de rotinas domésticas.

Evolução contínua e método próprio

A consolidação dessa experiência deu origem à BDA Excellence e ao Método Domus, que sistematizam a forma como a BDA atua na seleção, desenvolvimento e organização de profissionais e estruturas residenciais.

Ao longo de sua trajetória, a BDA manteve o compromisso de evoluir suas práticas com base na experiência real, aprimorando continuamente sua forma de apoiar a gestão residencial de maneira estruturada e consistente.